Nos CGV

CONDITIONS GENERALES DE VENTE MOVE AND LIVE

ARTICLE 1. DÉFINITIONS

Si vous êtes Membre chez nous ou que vous voulez le devenir et que vous utilisez nos services ou produits, cela doit se faire selon des accords clairs et transparents. En vous inscrivant, vous déclarez avoir pris connaissance et accepter ces conditions générales ainsi que le règlement intérieur de MOVE AND LIVE et agir conformément à ceux-ci.

Les conditions générales et le règlement intérieur se trouvent sur www.move-and-live.com et sont consultables à l'accueil des Centres Move and live.

Les présentes Conditions Générales entrent en vigueur à compter du 1 er Juin 2026 et sont valables pour tout nouvel abonnement souscrit à compter de cette date.

MOVE AND LIVE : une société par actions simplifiées au capital de 5000 euros, dont le siège social se situe au 31 rue Sergent Bobilot , immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille Métropole sous le numéro 978364487, numéro de TVA intracommunautaire FR58978364487, accueil@move-and-live.com et les services et produits que nous proposons sous le nom de Move and Live.

Club : l'endroit physique où Move and Live propose ses activités de fitness, forme, adultes, enfants et périscolaire. Il peut aussi s'agir de votre Club de Référence.
Club de Référence : le Club dans lequel vous pouvez faire du sport et qui est indiqué dans votre Contrat comme Club de « Référence ». C'est le club le plus proche de votre domicile, ou celui que vous avez indiqué lors de votre inscription. Vous pouvez changer votre Club de Référence jusqu’à une fois par mois.
Contrat : le contrat conclu entre Move and Live et le Membre lors de la souscription à un abonnement Move and live. Les présentes conditions générales ainsi que les conditions spécifiques aux Abonnements Récréa ’sports et Sport ‘Holiday que vous choisissez font partie intégrante de votre Contrat. En signant le Contrat, vous vous engagez également à respecter les règles internes de Move and Live (y compris en particulier le règlement intérieur et les règles sanitaires applicables).
Date d'Entrée en Vigueur : la date d’entrée en vigueur de votre Contrat est la date à laquelle vous vous inscrivez chez Move and Live, ou le jour de l’ouverture de votre Club de référence dans le cas de la souscription d’un Contrat avant ouverture de celui-ci. En cas d’application d’une Offre de Bienvenue ou d’une promotion avec des semaines offertes, la date de début de la période minimale d'engagement et le début du paiement de vos cotisations seront décalés à proportion du nombre de semaines offertes. La Date d'Entrée en Vigueur sera fixée à la date de souscription au Contrat mais la durée minimale d'engagement entrera en vigueur après les semaines supplémentaires de l'offre. Par exemple, « 2 semaines offertes » : si vous vous inscrivez le 12 mai, la Date d'Effet de votre Contrat est le 12 mai mais le début du paiement des frais et de la durée minimale d'engagement interviendra le 26 mai. Pendant la période de l'offre (en l'occurrence, entre le 12 mai et le 26 mai), vous pouvez déjà vous entraîner en Club et vous n'aurez rien à payer, à l'exception de ce qui doit être payé au titre de l'article 5 des présentes conditions générales.

Hôte : l'employé(e) de Move and live qui assure la gestion d'un Club.
Jeune Membre : vous pouvez devenir Membre à partir de 6 mois jusque 12 ans.
Membre : vous pouvez devenir membre Move and Live si vous êtes une personne physique. Move and Live peut vous demander de prouver, en déclinant votre identité, que vous êtes le propriétaire de la Carte Membre.
Période d’un an : une période de date à date, courant dès le premier jour d’ouverture de votre abonnement jusqu’à la veille des 365 jours écoulés.

A moins que le contexte n’en justifie autrement, toutes les références au singulier des mots commençant par une majuscule comprennent également le pluriel et vice versa.

Utilisateur Ponctuel : toute personne ayant accès à la salle de sport par le biais de prestations unitaires ou par carte de séances.

Modification des conditions générales – dérogation

Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l’objet de modifications ultérieures, la version applicable à l’achat du Parent est celle en vigueur sur le site internet à la date de passation de la commande ou lors de la souscription de l’abonnement.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables sans limitation de durée.

Les modifications de ces Conditions Générales de Vente sont opposables au Parent à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s’appliquer aux transactions conclues antérieurement.

La dérogation ponctuelle de ces conditions générales de vente ne confère aucune dérogation acquise.

ARTICLE 2. DEVENIR MEMBRE ET ACCÈS – DROIT DE RÉTRACTATION

Vous pouvez souscrire à un abonnement selon l’une des manières suivantes :

- sur le site internet de Move and live, en complétant le formulaire d'inscription en ligne

- dans n’importe quel Club, en complétant le formulaire d'inscription avec votre Hôte du club

Via le site internet, vous pouvez procéder au paiement par carte bancaire, Mastercard, Visa

Directement au centre, vous pouvez régler par espèces, chèque carte bancaire visa MasterCard et chèque vacances directement avec l’hôte au centre.

Dans le cas des abonnements avec engagement :

-Si vous vous inscrivez par le biais du site internet de Move and live, vous avez le droit de vous rétracter, sans motivation, dans les 14 jours à compter de la date de votre inscription, par email à l’adresse suivante accueil@move-and-live.com par courrier postal à l’adresse Move and live 31 rue Sergent Bobillot 59200 Tourcoing, ou en utilisant le modèle de formulaire de rétractation disponible en Annexe.

- Si le 14ème jour tombe un week-end ou un jour férié, le droit de rétractation expirera à la fin du premier jour ouvrable suivant.

- Ce droit de rétractation ne s'applique pas pour une inscription faite au Club.

- Si vous décidez de faire usage de votre droit de rétractation et que l'abonnement n'a pas été utilisé pendant cette période de 14 jours, cette annulation est gratuite. Si l'abonnement a été utilisé pendant cette période de 14 jours, Move and live peut se réserver la possibilité de conserver une partie du montant de l'abonnement versé au prorata (à savoir à partir de l'activation de l'abonnement jusqu'au jour de l'annulation, y compris les éventuels frais d'inscription). Vous serez remboursé dans les plus brefs délais, et au plus tard 14 jours après réception de votre demande d'annulation de l'Abonnement, en utilisant le même mode de paiement que celui initialement choisi par vous.

Dans le cas des prestations complémentaires, cités en article 4 du CVG :

- Quel que soit la prestation choisie, le paiement des prestations s’effectue lors de la réservation soit uniquement par carte bancaire via le site de réservation , (Le paiement est sécurisé et géré par Stripe, garantissant une transaction protégée et fiable.) par carte bancaire, espèces , cheque ou AANCV.

-Une fois la commande validée et le paiement reçu, un courriel de confirmation est envoyé à l’Acheteur. Move and live se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec l’Acheteur ou de problème de paiement.

-Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de services sportives fournies à une date déterminée (cours, Sport Holiday , récréa sport, anniversaires…) ne sont pas soumises au droit de rétractation. Aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée après l’achat.

-Toute demande d’annulation ou de report d’une séance doit être adressée directement au club au moins 3 jours avant la date prévue. Passé ce délai, aucun report ni remboursement ne pourra être accordé.

Accès aux mineurs–Participation aux activités-Déplacements

Les mineurs sont accompagnés dans les locaux de la Société MOVE AND LIVE par leurs parents ou des tuteurs légaux ou des personnes qui en ont la garde.

Lors des activités d’Éveil, les mineurs de moins de 36 mois devront rester sous la surveillance et sous la responsabilité de leurs parents ou des personnes qui en ont légalement la garde tel que les assistantes maternelles. Au-delà des 3 ans, le responsable du mineur n’a pas l’obligation d’assister à l’activité.

Concernant les autres activités, les mineurs demeurent sous la surveillance et sous la responsabilité des encadrants de la Société MOVE AND LIVE.

Les activités sportives organisées par la société MOVE AND LIVE pourront avoir lieu dans les locaux exploités par cette dernière, ou en extérieur ou dans les locaux mis à disposition par des partenaires de la société, selon les besoins et les disponibilités.

Les activités sportives auront lieu soit dans les locaux de la Société soit en extérieur, l’information étant visible sur le planning des activités directement depuis le site internet de la Société MOVE AND LIVE .

Les accompagnateurs s’engagent à ne pas transporter les enfants participant aux activités avec leur véhicule personnel. Au lieu de cela, ils s’engagent à accompagner les enfants en se déplaçant à pied jusqu’au lieu des activités.

Cette mesure vise à assurer la sécurité et le bien-être des enfants en limitant les risques liés au transport motorisé.

En acceptant de participer aux activités organisées par la société MOVE AND LIVE, les parents ou tuteurs légaux reconnaissent et acceptent cette condition de déplacement à pied sur les différents sites sportifs.

ARTICLE 3. ABONNEMENT /PASS-CARTE – DURÉE

Nous proposons différents types d’abonnements, de prestations dont vous retrouverez tous les détails sur notre site internet ou dans nos Clubs. Nous ne garantissons pas la disponibilité continue de tous nos types d’abonnement. Leur disponibilité peut être modifiée, suspendue ou supprimée à notre seule discrétion et à tout moment. Tous les types d'abonnement donnent un accès au cours/créneaux précisés sur vos planning et/ou sur l’application Xplor active et correspondant aux types d’activités spécifiques à l’abonnement et pendant les heures d'ouverture de votre Club de Référence.

Lors de votre inscription, vous indiquez le type d'abonnement / le type de cartes que vous voulez souscrire. Vous pouvez souscrire à tous nos types d'abonnement / cartes :

- PASS FAMILY , PASS KIDS , PASS ADULTES, PASS SPORT’HOLIDAYS , COACHING EMS : durée d’engagement minimale d’un an, automatiquement reconduit pour une durée indéterminée, avec un paiement tous les mois sauf si demande de résiliation au bout des 1 an de votre abonnement en respectant le délai de préavis prévus au CVG .

- PASS FAMILY , PASS KIDS , PASS ADULTES : Sans engagement, durée de 30 jours de date à date durée

- PASS RÉCRÉ’A SPORTS : durée d’engagement de 10 mois, du 1 er septembre de l’année en cours au 7 juillet de l’année N+1. Il pourra être recalculé pour des inscriptions en décalée en cours d’année.

- CARTES DE SÉANCES : durée d’utilisation de 3 mois pour la carte de 3 séances, de 1 an pour les cartes de 10, 20 et 30 séances.

- CARTES DE GARDERIES : durée d’utilisation de 6 mois.

Si vous décidez de changer votre type d’abonnement avec l’Hôte du Club - vous avez le droit de vous rétracter, sans motivation, dans les 14 jours à compter de la date dudit changement, comme indiqué en Article 2.b. Dans ce cas, le changement sera annulé et vous retrouverez votre abonnement initial jusqu’à la fin de votre Contrat initial (ainsi que pour ses renouvellements éventuels, le cas échéants).

En cas de changement d’abonnement, la Date d'Entrée en Vigueur du Contrat devient la date de souscription de la nouvelle adhésion.

ARTICLE 4. EVENTS -COACHING PERSO -AUTONOMIE ACCESS

En complément des différents abonnements /cartes nous proposons d’autres prestations. Celles-ci peuvent différer selon les Clubs. Les informations à jour, et notamment les tarifs des prestations figurent sur www.move-and-live.com ou bien vous pouvez les demander sur place, dans n’importe quel Club.

Prestations complémentaires /Events :

Sport’Anniv

Autonomy Access

Snoezelen Access

Séances unitaires /séances invités

Coaching personnel

Quel que soit la prestation choisie, le paiement des prestations s’effectue lors de la réservation soit uniquement par carte bancaire via le site de réservation, (Le paiement est sécurisé et géré par Stripe, garantissant une transaction protégée et fiable.) par carte bancaire, espèces , chèque ou ANCV .

Une fois la commande validée et le paiement reçu, un courriel de confirmation est envoyé à l’Acheteur. Move and live se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec l’Acheteur ou de problème de paiement.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de services sportives fournies à une date déterminée (cours, anniversaires…) ne sont pas soumises au droit de rétractation. Aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée après l’achat.

Toute demande d’annulation ou de report d’une séance doit être adressée directement au club au moins 3 jours avant la date prévue. Passé ce délai, aucun report ni remboursement ne pourra être accordé.

ARTICLE 5. TARIFS ET PAIEMENT

Tous les types d'abonnement ont leur propre tarif et leurs propres conditions. Vous les retrouverez sur le site internet de Move and Live ou au sein des Clubs.

Tous les abonnements sont dus et exigibles par paiement anticipé, sauf disposition contractuelle contraire. Dès la souscription de l’abonnement le premier mois est à régler immédiatement.

Si vous optez pour un abonnement avec engagement d’un an avec paiement tous les mois, le premier paiement aura lieu lors de la souscription et directement au centre. puis le paiement aura lieu tous les mois par prélèvement automatique SEPA et aux tarifs applicables à votre abonnement.

Si pour quelque raison que ce soit, hormis la faute d’un tiers ou un dysfonctionnement technique, nous ne parvenons pas à prélever votre paiement (par exemple pour annulation, solde insuffisant, etc.), nous renvoyons alors la demande de prélèvement à votre banque. Si vous ne respectez pas votre obligation de paiement, votre fiche Membre sera bloquée jusqu'à ce que vous vous conformiez à votre obligation de paiement.

Si après vous avoir mis en demeure, vous ne respectez toujours pas votre obligation de paiement, vous serez considéré comme étant en défaut. Nous pourrons alors transmettre le dossier à un établissement de recouvrement de créances. Nous serons également habilités à mettre fin au Contrat avec effet immédiat. Vous serez alors redevable de tous les droits d'abonnement qui auraient dû être payés pendant la durée du Contrat majorés des frais de recouvrement facturés après obtention d’un titre exécutoire.

Les prix applicables sont indiqués dans le Contrat par Move and Live et correspondent aux tarifs pratiqués par le Club et affichés à l’accueil du Club au moment de l’acceptation du Contrat par vous. Dans le cas où une augmentation tarifaire surviendrait lors des périodes de prolongation du Contrat, vous en serez informé par courrier individuel 2 mois avant sa prise d’effet, et vous pourrez résilier le Contrat dans les conditions fixées à l’Article 9. Ce paragraphe est inapplicable en cas d’offre contraire telle une offre valable à vie.

Les abonnements / prestations /Cartes Move and Live vous confèrent le droit de vous entraîner au sein des Clubs Move and Live . Par conséquent, si vous n'utilisez pas l’abonnements / prestations /Cartes Move and Live , il n'y aura pas de remboursement de votre cotisation, à l’exception d’éventuels cas particuliers expressément stipulés au sein des présentes conditions générales.

Les prix sont indiqués TVA incluse, correspondant à la somme des montants hors taxes à laquelle est appliquée la TVA en vigueur. Move and Live se réserve le droit de reporter sur ces prix toute nouvelle taxe et augmentation de taux de TVA dès leur entrée en vigueur.

Toute prestation de service doit faire l'objet, dès qu'elle a été rendue et en tout état de cause avant paiement du prix, de la délivrance d'une note lorsque le prix de la prestation est supérieur ou égal à 25 € (TVA comprise). Pour les prestations de service dont le prix est inférieur à 25 € (TVA comprise), la délivrance d'une note est facultative, mais celle-ci doit être remise au client s'il la demande. A cet effet, vous acceptez de recevoir vos notes sur demande par voie électronique sur votre adresse mail de contact.

Sauf exception légale, l'impression et la remise des tickets de caisse et de carte bancaire ne sont réalisées qu'à la demande du consommateur.

ARTICLE 6. X PLOR ACTIVE -APPLICATIONS -RÉSERVATION

Lors de votre inscription, nous vous recommandons de télécharger l’Application XPLOR ACTIVE. Votre espace personnel y sera déjà créé. L’application vous permettra d’accéder aux clubs, à vos plannings de cours, à la boutique.
Pour le confort de tous, la prise en charge optimal du client lors des séances, les cours sont limités en nombre de participants
Vous devez obligatoirement réserver votre cours soit via votre application, soit directement aux centres ou par téléphone.
Move and live se réserve le droit de ne pas vous accepter si vous n’avez pas réserver et si le nombre de participant est atteint.
Le Contrat, l’application ou la carte de séances ne peuvent pas être transférés à un tiers. Il s’agit d’une adhésion personnelle.

ARTICLE 7. HEURES D'OUVERTURE

Move and live indique les heures d'ouverture pour chacun de ses Clubs.

ARTICLE 8. DÉMÉNAGEMENT OU BLESSURE – SUSPENSION

Si vous êtes sur le point de déménager, vous pouvez continuer à pratiquer du sport dans nos Clubs. Nous adapterons votre Club de Référence au Club le plus proche de votre nouvelle adresse, ou à un autre Club de votre choix. S'il n'y a pas de Club dans un rayon de 2 km de votre nouvelle adresse, vous pouvez indiquer quel Club vous souhaitez désigner comme Club de Référence. Nous vous offrons dans ce cas aussi la possibilité de résilier votre Contrat dans les conditions stipulées à l’Article 9. Dans ce cas, nous vous demanderons de prouver que vous avez changé d'adresse en nous fournissant une copie de justificatif de domicile de moins de 3 mois.
Nous espérons que vous venez faire du sport chez nous en bonne santé. Si, pour des raisons médicales, vous ne pouvez plus utiliser votre abonnement de manière permanente, vous pouvez y mettre fin dans les conditions stipulées au sein de l’Article 9. Vous devez alors présenter un certificat médical de moins de 3 mois qui atteste que votre état de santé ne vous permet plus d'utiliser votre Contrat.
Si vous êtes temporairement incapable d’utiliser votre abonnement, vous pourrez demander la suspension de votre abonnement. Vous pourrez demander la suspension temporaire de votre abonnement dans les cas suivants : mutation professionnelle, raison médicale ou grossesse. Si vous décidez de suspendre votre abonnement pendant la période d’engagement fixe, le reste de cette période sera prolongé en conséquence. Vous devrez fournir les justificatifs dans un délai de 3 semaines maximum à compter de l’empêchement, vous permettant d’obtenir la suspension de votre abonnement via notre service à la clientèle. La suspension prendra effet à partir du début de l’empêchement temporaire en question, et les cotisations ne seront pas dues lors de la période de suspension. Toute suspension ou offre commerciale ou promotionnelle intervenant pendant la période minimale d’engagement ferme prolonge d’autant la durée de l’engagement restant à courir. Les dispositions de l’Article 9 s’appliquent à toute résiliation durant la période de suspension décrite ci-dessus.

ARTICLE 9 INFORMATIONS MEDICALES

En inscrivant le mineur, le Client atteste que l’état de santé de l’enfant est compatible avec celui de pratiquer une activité sportive.
Il est impératif que les parents fournissent toutes les informations médicales pertinentes lors de l’inscription de leur enfant, notamment en cas d’allergies sévères, de handicap ou de problèmes de santé sérieux.
Ces informations sont considérées comme confidentielles et restent uniquement accessibles au personnel de la Société MOVE AND LIVE.
Bien que la Société MOVE AND LIVE s’efforce d’accueillir tous les enfants, elle peut se réserver le droit de refuser la participation d’un enfant si son état de santé est incompatible avec l’activité proposée, si son état de santé est susceptible d’avoir une incidence sur celle des tiers (maladie contagieuse, violence…) ou sur le fonctionnement normal du Centre (nécessité d’un personnel spécialisé, d’un matériel adapté, etc..).
La Société MOVE AND LIVE décline toute responsabilité en cas d’omission ou d’erreur dans les informations fournies lors de l’inscription, pouvant malheureusement avoir des conséquences sur la santé de l’enfant.

Gestion des traitements médicaux

Aucun médicament ne pourra être administré par le personnel de la Société MOVE AND LIVE.
Le personnel ne peut qu’aider à la prise de médicaments, c’est à dire mettre en œuvre les conditions de prise nécessaires. Seuls les parents et le médecin de l’enfant peuvent déterminer, sur prescription médicale, si l’enfant est capable de prendre seul ses médicaments.

Maladie(s) pendant le temps d’accueil – Urgence médicale

En cas de fièvre dépassant les 38,5°C, de diarrhée ou de vomissements pendant la période d’accueil, le personnel informera immédiatement les parents afin qu’ils viennent chercher leur enfant dans les plus brefs délais. Si les parents ne sont pas joignables, le personnel de la structure contactera le service d’urgence médicale (le 15) pour obtenir des instructions sur la marche à suivre.
En cas d’urgence médicale impliquant un mineur, le personnel de la structure prendra les mesures suivantes :
Le personnel évaluera rapidement la nature et la gravité de l’incident pour déterminer les premiers secours.
À ce sujet, les tuteurs légaux et/ou parents autorisent le personnel de la Société MOVE AND LIVE, titulaire du brevet « Premier secours civique » à prodiguer les premiers gestes de secours en cas d’accident et de la gravité de l’accident, en attendant l’arrivée des secours.
Dans les plus brefs délais, les parents ou les représentants légaux du mineur seront informés de l’incident.

ARTICLE 10. ABONNEMENT – RÉSILIATION – EXCLUSION

Si vous avez conclu un Contrat pour la durée minimale d’engagement d'un an ferme, vous pouvez le résilier en respectant un préavis de 3 mois, sauf en cas de :

maladie ou d’accident (sur présentation d’un certificat médical d’inaptitude à la pratique du sport pour une durée indéterminée)
déménagement dans un rayon de plus de 2 kilomètres du Club de Référence (sur présentation d’un justificatif du nouveau domicile de moins de 3 mois ou de mutation professionnelle).

Réciproquement, Move and Live peut résilier ce Contrat au plus tard 3 mois avant l'expiration de celui-ci.

Dans les hypothèses mentionnées au point 1, la résiliation prendra effet à la réception des justificatifs demandés. Si vous ne le faites pas, le Contrat est renouvelé pour une durée indéterminée et est ensuite à tout moment résiliable par les parties, et ce toujours compte tenu d'un délai de préavis d’une Période de 3 mois commençant à courir à compter du premier jour suivant le prochain paiement.
Vous pouvez résilier votre Contrat selon l’une des manières suivantes : en envoyant un email au service à la clientèle (en indiquant votre nom, numéro d'adhésion et l'adresse de votre club de référence).
Notre objectif est de créer dans nos Clubs un environnement où chacun respecte l'autre et se conforme aux règles en vigueur. Pour tout infraction au droit pénal ou acte contrevenant gravement aux lois protégeant les droits des parties tierces (y compris en particulier le vol, une agression physique ou verbale, des menaces envers le personnel de Move and live ou des autres Membres, discrimination, non-respect des règles d’hygiène et de sécurité, dégradation volontaire des installations du Club, consommation ou circulation de produits dopants…), vous risquez l’exclusion immédiate de nos Clubs, sans préavis.
En cas d’exclusion pour l’une des raisons ci-dessus indiquées, le délai d’opposition est de 14 jours à compter de la notification de l’exclusion.
En cas d'infractions répétées aux présentes conditions générales et/ou au règlement intérieur, Move and live est en droit de résilier votre Contrat.

ARTICLE 11. ASSURANCES, RISQUES ET RESPONSABILITÉ

Conformément aux dispositions de l’article 37 de la loi 84-610 du 16 juillet 1984 relative à l’organisation et à la promotion des activités physiques et sportives, Move and Live a souscrit auprès d’une compagnie notoirement solvable un contrat d’assurance de responsabilité civile garantissant les conséquences pécuniaires pouvant lui incomber.
Conformément à l’article L.321-4 du Code du sport, vous (en ce compris les Jeunes Membres et Amis) êtes informé de l’intérêt de souscrire directement et par vous-même un contrat d’assurance couvrant les dommages corporels auxquels votre pratique sportive pourrait vous exposer.
La pratique d'un sport s'accompagne de risques. Si vous utilisez nos installations, en Autonomy Access vous devez pouvoir évaluer vous-même ce dont vous êtes capable. Nous n'offrons pas d'accompagnement actif par du personnel au sein du Club lors de ces créneaux. Vous pouvez avoir recours à un entraîneur personnel, ou vous baser sur les astuces et conseils que nous donnons dans notre application ou par d'autres moyens dans le Club, mais vous restez toujours responsable de la manière dont vous faites du sport et des choix que vous faites à cet égard. En cas de doutes sur votre condition physique, nous vous recommandons de demander l'avis d'un médecin ou d’un spécialiste pour déterminer quelle est la méthode la plus appropriée à votre pratique du sport. A cet égard, au moment de l’inscription, vous certifiez à Move and live avoir fait contrôler par un médecin votre aptitude à pratiquer une activité sportive et prendre régulièrement toute précaution nécessaire pour votre santé.
Move and live et ses employés ne peuvent pas être tenus responsables des dommages matériels ou immatériels à la suite d’un accident ou une blessure dont vous, ou votre Ami êtes la victime dans l'un de nos Clubs si ces dommages résultent d’une violation des termes de votre Contrat, du règlement intérieur de Move and Live, ou d’une utilisation anormale des machines et équipements de Move and Live, sauf dans le cas où ces dommages résulteraient d’une cause attribuable à Move and Live
Nous vous conseillons de ne pas apporter d'objets de valeur dans l’enceinte des Clubs et à souscrire une assurance personnelle pour les objets personnels que vous pourriez apporter. Move and Live met toujours des casiers à votre disposition (sans vidéo-surveillance dans les vestiaires et, le cas échéant, dans l'espace commun du club sans vidéosurveillance), que vous devez fermer de manière sécurisée avec un cadenas de qualité. Move and Live n’est pas en mesure d'accepter les dépôts d'espèces, de produits de marque de luxe, de produits électroniques (dont notamment mais non limitativement, ordinateur portable, téléphone mobile), de bijoux, de montres et de tout bien d'une valeur supérieure à 250 euros. Vous (en ce compris les Jeunes Membres et Amis) êtes personnellement responsable de vos effets personnels qui ne sont pas sécurisés de manière appropriée dans les casiers mis à dispositions. Il vous appartient de retirer vos effets personnels du casier lorsque vous quittez le club. Move and live n’est responsable d’aucun dommage, perte ou vol de vos effets personnels, sauf pour une cause imputable à Move and live . En cas de dommage, perte ou vol qui ne serait pas dû à un défaut de sécurisation de vos effets personnels de votre fait, Move and Live exigera la communication de factures ou tickets de caisse afférents aux effets en question afin de prendre en considération une quelconque réclamation à ce sujet.
Les plans d’évacuation indiquent la marche à suivre en cas d’urgence. Assurez-vous de toujours connaitre leur contenu et leur emplacement.

ARTICLE 12. RÉCLAMATIONS

Nous mettons tout en œuvre pour servir tout le monde et nous souhaitons offrir l'accès à nos installations sportives au plus grand nombre de personnes possible. Si vous avez une réclamation, nous le déplorons mais nous souhaitons évidemment que vous nous en faisiez part. Vous pouvez dans un premier temps vous adresser à l’Hôte de nos Clubs et ensuite au service à la clientèle de Move and Live à accueil@move-and-live.com. Si votre plainte reste sans effet, merci de vous référer à l’Article 16 ci-après.

ARTICLE 13. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Pour l'exécution de votre Contrat, nous collectons et disposons de certaines de vos données à caractère personnel. Move and live traite vos données à caractère personnel de manière appropriée et prudente, le tout dans le cadre de la loi et de la réglementation applicables à la protection des données personnelles, tel le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
A cet égard, la déclaration de confidentialité de Move and live répertorie les données que nous traitons, pour quelles finalités nous le faisons, et la manière dont nous traitons les données à caractère personnel. Par ailleurs, la déclaration explique de quelle manière les personnes intéressées peuvent exercer leurs droits sur le traitement de leurs données à caractère personnel. Vous retrouvez la déclaration de confidentialité de Move and live sur notre site internet.
Si vous ne souhaitez pas être sollicités par téléphone, vous avez le droit de vous enregistrer sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique appelée Bloctel. Vous pouvez également vous enregistrer à la liste d’opposition sur le site http://www.bloctel.gouv.frou par courrier postal à l’adresse suivante : Worldline, Service Bloctel, CS 61311, 41013 BLOIS CEDEX.

ARTICLE 14. MODIFICATION DES DONNÉES

Toute modification de votre situation personnelle (par exemple adresse ou coordonnées bancaires) doit être signalée directement à notre service à la accueil@move-and-live.com
En cas de non-transmission de ces modifications, et lorsque Move and live doit engager des frais pour connaître les nouvelles données personnelles, ces frais seront à la charge du Membre.

ARTICLE 15. RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Vous êtes informé que Move and live a établi un règlement intérieur disponible sur le site internet de Move and live lequel règlement peut au besoin également être consulté au comptoir de chaque Club.
Move and live peut à tout moment refuser l’accès aux Clubs aux personnes dont le comportement est contraire au règlement intérieur.
En sus du règlement intérieur, Move and live peut implanter des règles sanitaires additionnelles afin de respecter les consignes des autorités compétentes. Dans ce cas, Move and live peut refuser l’accès à ses Clubs à toute personne (Membre, Jeune Membre, Ami ou qui que ce soit) dont le comportement viole les règles sanitaires ; tout acte contrevenant à ces règles sanitaires pouvant donner lieu à une exclusion immédiate conformément à l’Article 9 ci-dessus.
En cas de conflit entre les présentes conditions générales et le règlement intérieur, les conditions générales de vente priment.

Gestion des affaires personnelles – repas

La Société MOVE AND LIVE met à la disposition des enfants des casiers ouverts et porte-manteaux pour ranger et suspendre leurs effets personnels (sac, vestes, chaussures etc)
La Société MOVE AND LIVE se dégage de toute responsabilité en cas de vol ou de perte d’objets non surveillés ou non étiquetés au nom de l’enfant.
De plus, chaque enfant est tenu de se munir de vêtements et chaussures adaptés à la pratique sportive en intérieur et en extérieur, le cas échéant, des articles nécessaires au changement, une casquette, crème solaire pour les périodes estivales et lunettes de soleil.
Les parents doivent selon l’activité et sa durée, prévoir un goûter, une gourde.
Le repas pour les Sport’Holidays ou les récréa’sport seront soit à prévoir par les parents soit à commander et à régler auprès de la Société MOVE AND LIVE via son site de réservation Déciplus .
Ce repas doit être adapté aux besoins alimentaires et aux éventuelles restrictions du mineur.
Les parents ou les représentants légaux ont la responsabilité de fournir des repas préparés et conservés conformément aux normes d’hygiène et de sécurité alimentaire. Les aliments périssables doivent être conservés dans des contenants appropriés et être maintenus à la température recommandée pour assurer leur fraîcheur et leur salubrité. Un frigo est mis à disposition pour la conservation des aliments.

ARTICLE 16. COORDONNÉES DU SERVICE A LA CLIENTÈLE

Les coordonnées de notre service à la clientèle sont les suivantes :

- en utilisant le formulaire de contact sur www.move-and-live.com

- Adresse postale : Move and live 31 rue Sergent Bobillot 59200 TOURCOING.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur le site internet de Move and Live www.move-and-live.com

ARTICLE 17. LITIGES

Tous les litiges en application des présentes conditions générales de vente auxquels ce dernier pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pu être résolues entre la Société MOVE AND LIVE et le Client seront soumis au droit français et aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

Le Parent/Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation (Art. L 612-1 du Code de Commerce) ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes comme l’association nationale des médiateurs (ANM) dont le site internet est le suivant https://anm-mediation.com/ ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.

Toute demande de médiation émise par le Client doit inclure les éléments suivants : les coordonnées postales, électroniques et téléphoniques du Client, un résumé succinct du litige et la preuve des démarches amiables menées par le Client.

Le Client de la Société MOVE AND LIVE pourra accepter ou de refuser le recours à la médiation. En cas de recours à la médiation, chaque partie conservera le droit d’accepter ou de rejeter la solution proposée par le médiateur désigné.

En outre, vous disposez toujours de la faculté de saisir la justice pour résoudre un litige. Tout litige devra être soumis à tout tribunal légalement compétent.

Vous pouvez (également) accéder à la plateforme en ligne de règlement des litiges de la Commission européenne ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Les lois françaises s'appliquent aux présentes conditions générales et à votre Contrat conclu avec Move and live.

Vous-même et Move and live ne pouvez modifier le Contrat que par écrit sous réserve des exceptions telles qu’énoncées dans le Contrat.

Si l’une des stipulations précédentes est invalidée ou est réputée nulle, les autres stipulations resteront applicables.

ANNEXE : MODELE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION

La rétractation n'est possible que dans les 14 jours suivant votre inscription à distance (sur notre site Internet). Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre contrat d'abonnement souscrit à distance, à l'adresse suivante :

- Courriel : accueil@move-and-live.com

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